Customer Relationship Management (CRM)
Der Verkauf von Investitionsgütern und Produkten „Engineer to Order“ stellt besondere Anforderungen an die Vertriebsorganisation und ihre Verzahnung mit der Produktentwicklung. Der Verkauf entwickelt sich hier zum komplexen Prozess, der wegen des Projektcharakters, laufenden Änderungen und der finalen Abnahme bis zur Montage oder dem Serienanlauf reicht. Wirksame Lösungen für die Vertriebsunterstützung sind deshalb mit dem Portfolio- und Projektmanagement verbunden und nutzen die Möglichkeiten des Product Costing und des Risk- und Compliance Managements.
Verwandte und weiterführende Begriffe im Glossar
Weitere interessante Seiten zu diesem Thema
